To blog is to be

Het pensioenakkoord. Hoe leg je dat uit?

Premier Mark Rutte heeft op 10 juni 2011 bekendgemaakt dat het kabinet, werkgevers en de vakbeweging het eens zijn over het pensioenakkoord. „Hiermee zetten wij onze handtekeningen onder een akkoord voor de toekomst”, stelde hij. Het is volgens de premier „een mooi pensioenakkoord, waardoor het pensioenstelsel solide en betaalbaar blijft voor de toekomst”.

Mooie woorden en zo vond ik in veel artikelen ook een “duidelijke uitleg” over hetgeen het pensioenakkoord in de praktijk voor de werknemer betekent.

“Toch is het pensioenakkoord geen wondermiddel dat alle problemen oplost. Zo bleek in september dat van de 468 pensioenfondsen 207 een dekkingsgraad hadden die onder de vereiste 105 procent ligt. De werkelijke financiële positie van de pensioenfondsen wordt door het pensioenakkoord dan ook niet gerepareerd. Het pensioenakkoord is slechts een raamwerk om de pensioenrisico’s op een min of meer automatische wijze te verdelen tussen jong en oud en tussen werkgevers, werkenden en pensioengerechtigden. En deze verdeling van de risico’s moet dan ook duidelijk verteld worden.”

Snapt u het nog?

“In het pensioenakkoord wordt geen definitieve keuze gemaakt voor één pensioensysteem, maar het moet een raamwerk bieden waarvoor de regering vervolgens passende  wetgeving maakt. Aansluitend kunnen degenen die formeel zeggenschap hebben over de betreffende pensioenregeling per pensioenregeling onderhandelen over de exacte invulling, met per pensioenregeling een passende keuze ten aanzien van de risico’s tussen jong en oud en tussen werkgevers, werkenden en pensioengerechtigden.”

Snapt u het nog?

“Lusten en lasten van de ups en down op de financiële markten komen – conform het pensioenakkoord – vooral bij werknemers en gepensioneerden te liggen. Het pensioenakkoord moet per doelgroep specifieker worden uitgewerkt om lusten en  lasten over de verschillende belanghebbenden beter te verdelen.”

Snapt u het nog?

Ik ken velen van u als deskundig binnen de verzekerings- en bankwereld. Maar in gesprekken die ik de afgelopen maanden met u over het pensioenakkoord voerde, bleek regelmatig dat niet alleen het pensioenakkoord maar ook pensioenen in zijn algemeenheid een lastig onderwerp is om aan uw klanten of uw werknemers uit te leggen.

Dat bracht mij op het idee van het openen van een pensioenportaal waar deskundigen gezamenlijk hun kennis inbrengen, met als doel werknemers gemakkelijk en begrijpbare informatie over hun pensioen te geven. Voelt u zich aangesproken, laat het me dan weten. Dan hebben wij in 2012 een begrijpelijk akkoord!

Frank Rommers

Uitzending RTL Business Channel gemist? Geen probleem!

Op zondag 13 november vond de uitzending van RTL Business Channel plaats met daarin de reportage over TJIP. Heeft u de uitzending gemist, maar wilt u deze toch graag zien? Geen probleem. U kunt de uitzending te allen tijde bekijken op RTL-XL

Ook zal deze week de uitzending worden herhaald op RTL-Z  op dinsdag 15 november om 13.20 uur, op woensdag 16 november om 15.40 uur, op donderdag 17 november om 9.20 uur en op vrijdag 18 november om 10.20 uur.

TJIP

Staat de zorgsector aan de vooravond van een digitale revolutie?

Dat kan toch beter…?

We kennen het allemaal wel. Een griepje dat niet over gaat zodat je op een gegeven ogenblik van je partner de opmerking krijgt: ”Zeg schat, heb je de huisarts nu al gebeld?”. Ja, ja, wou ik net gaan doen. Goed, even de huisarts bellen. Verdorie, in gesprek. Weer een keer proberen, weer in gesprek. Eindelijk een assistente aan de lijn. Om 11.15 uur aan de beurt. Mooi, dan kan ik mijn afspraak van vanmiddag nog ruimschoots halen.  Maar…om 11.55 nog niet aan de beurt….. En zo kan eenieder denk ik nog wel een aantal voorbeelden noemen waarbij we allemaal denken dat dit herkenbaar beter kan.

De almaar oplopende kosten van de zorg in combinatie met een tekort aan zorgpersoneel zal volgens mij leiden naar een grotere behoefte en nog meer toepassingen van technologie in de zorgsector. Nu begrijp ik dat ik hier min of meer gekleurd in zit als vertegenwoordiger van een softwarebedrijf, maar toch.

Actuele ontwikkelingen

Weten jullie dat zorg-op-afstand op dit moment al gebruikt wordt in de geestelijke gezondheidszorg en dat zich dat langzaam uitbreidt naar andere sectoren. Bron: www.invoorzorg.nl

Weten jullie bijvoorbeeld ook dat Amerikaanse studenten een app Lifelens ontwikkeld hebben, waarmee je malaria kunt constateren? Bron: www.roberthoutenbos.nl

Om wat dichter bij huis te blijven, weten jullie dat er een aantal maanden geleden bij de VUmc een onderwijs-app `Broncho’ voor iPhone en iPad is ontwikkeld ?  De applicatie laat de bronchusboom in de longen zien met foto’s en video’s. Daarnaast kan de CT-scanner zelf worden bewogen voor een gedetailleerder beeld. De app is ontwikkeld ter ondersteuning van longartsen (in opleiding), intensivisten (in opleiding) en andere geïnteresseerden in luchtweganatomie. Bron: http://www.digitalezorg.nl

Toekomst

De hierboven genoemde zaken zijn hedendaagse realiteit, maar hoe zie jij de toekomst van de zorg? Ik zou haast zeggen doe je ogen dicht en beeld je in dat wij een tiental jaren verder zijn…

  • De huisarts staat over een paar jaar bij je in de huiskamer middels een hologram en je ziet geen verschil. (Inspiratie)bron: #alfamlive congres ivm 30-jarig bestaan www.alfam.nl;
  • Robots zullen in de nabije toekomst het eten rondbrengen en de gehele schoonmaak voor hun rekening nemen.

Nu lijken die laatste voorbeelden uit een ander zonnestelsel, maar ik denk toch dat de ontwikkelingen, door de situatie waarin de zorgsector zich bevindt, sneller realiteit worden dan je denkt. Oftewel, met technologieën (zoals software) kunnen we straks onszelf helpen en zodoende dus ook de gehele sector. En ik denk dat we pas aan het begin staan van een onontkoombare ontwikkeling die ons nog heel veel moois gaat brengen.

Oh ja, tot slot: kort geleden is een medische sensor ontwikkeld die op de huid kan worden geplakt, de sensortattoo genaamd, die in staat is om onze gezondheid te analyseren.  Mocht je dus problemen hebben met ingebouwde chips…  (en de rest kunnen jullie volgens mij zelf invullen…) (Bron: www.nu.nl/gezondheid).

Robert-Jan

Het zal zo’n vaart niet lopen…

Banken en verzekeraars zijn straks overbodig!

In een van mijn vorige blogs heb ik het gehad over blauwe bananen en vierkante meloenen. Deze keer wil ik het hebben over peer. Maar dan natuurlijk net weer wat anders. Dit gaat over ‘Peer- to- Peer’  (P2P). Een Peer-to-peernetwerk netwerk is meestal een uitwisselingsnetwerk. Het woord komt van het Engelse peer, dat ‘gelijke’ betekent.  Voorbeelden van dergelijke netwerken zijn BitTorrent en uTorrent, deze bieden de mogelijkheid om gratis (delen van) bestanden te versturen tussen computers die zijn verbonden via het internet.

Peer to Peer Banking

Bij P2P banking draait het om mensen die elkaar geld lenen via het internet, rechtstreeks en dus zonder tussenkomst van een bank.  In Engeland en Amerika zijn al een aantal partijen actief zoals Zopa en Prosper.  In Nederland is er een aantal jaren gelden een soortgelijk initiatief gestart onder de naam Boober. Dit was toen (2007) geen lang leven beschoren. Boze tongen beweren wel eens dat het initiatief bewust getorpedeerd is door de grote banken die dit toch te veel als een bedreiging zagen.

De basis van ieder financieel systeem is vertrouwen. Als dat er niet is dan stort het systeem in elkaar. De financiële wereld is anno nu in een diepe vertrouwenscrisis beland en de situatie rondom Griekenland en Italië gooien nog meer olie op het vuur. Wat nu als het vertrouwen straks helemaal weg is en als er dan alternatieven zijn die de consument meer vertrouwen geven dan gevestigde financiële instellingen? Veel jongeren hebben meer vertrouwen in Facebook dan in de gemiddelde grootbank. Als Facebook start met P2P banking en het gebruik van virtuele valuta nog meer gaat stimuleren dan zou je zomaar een systeem kunnen creëren waar veel (jonge) consumenten zich erg veilig en vertrouwd bij voelen.

“Het zal zo’n vaart niet lopen…” hoor je dan altijd. Degene die dat roepen zijn volgens mij als de dood dat ze een keer wakker worden en hun ergste nachtmerrie is waarheid geworden.  De mensen die nu aan de top van grote financiële instellingen staan zullen er alles aan doen om P2P banking tegen te houden maar tegen 1 miljard Facebook gebruikers ben je al snel kansloos.

Verzekeren met je vrienden

Over P2P verzekeren lees je minder verhalen. In Duitsland heb je nu Friendsurance. Via deze website kan je vrienden of andere relaties vragen om een deel van een risico te dragen. Je sluit online een contract met je elkaar, je deelt onderling het risico. Als jou iets overkomt krijg je geld van je vrienden. Als een vriend iets overkomt, moet jij een bedrag betalen. Simpel concept en nauwelijks kosten. En als je er vertrouwen in hebt, waarom niet.

Innoveren

Om het tij te keren zullen banken en verzekeraars moeten innoveren en dat is nu precies waar hun kracht niet zit. De grote, logge en conservatieve reuzen moeten het afleggen tegen de innovatieve en moderne nieuwkomers. Mijn gevoel zegt dat het nog niet te laat is voor de traditionele partijen, maar op mijn klokje is het wel 5 voor 12.

Martijn de Haan

TJIP in RTL Business Channel op 13 november 2011

Op 13 november 2011 is TJIP te zien in RTL Business Channel. Dingeman Leijdens gaat in deze reportage dieper in op het ontstaan van TJIP en het realiseren van zijn droom. Igor geeft zijn visie op actuele ontwikkelingen in de financiële sector, zoals hoe TJIP klanten kan ondersteunen om aan de toenemende vraag naar transparantie in producten en verdienmodellen tegemoet te komen. Robert licht vooral inhoudelijk toe met welke uitdagingen de klanten van TJIP dagelijks geconfronteerd worden. Kortom, een korte impressie van een dag uit het leven van TJIP.

RTL Business Channel wordt uitgezonden op zondag 13 november om 10.25 uur bij RTL 7. Daarna zal het programma worden herhaald tijdens RTL Z op maandag 14 november om 11.20 uur, op dinsdag 15 november om 13.20 uur, op woensdag 16 november om 15.40 uur, op donderdag 17 november om 9.20 uur en op vrijdag 18 november om 10.20 uur.

Tamara Elens

Virtueel krijgt vaste vormen

Ruim 10 jaar geleden begonnen we met het bouwen van een kantoorpand. Grond aangeschaft, een professional ingehuurd om het traject van voorbereiding tot en met oplevering te begeleiden. Zijn eerste vraag was: “Wat voor kantoorpand willen jullie?”. Daar wisten we wel antwoord op: een gebouw met een eigen karakter, waarin onze engineers een eigen plek hadden en zich thuis zouden voelen. Dat is wel gelukt; we hebben een plezierig pand. Opgezet in een tijd dat “flexplekken” gangbaar werden. Wij riepen “Bij ons heb je gewoon een werkplek waar je een foto van je huisdier op tafel kunt zetten!” Het hielp bij het werven van nieuwe medewerkers.

Vanuit dat kantoor kijken we – op de spaarzame momenten dat we het even niet druk hebben – naar buiten. We zien de wereld veranderen. De globalisatie is dichtbij. Onze klanten en ook wij zelf denken en werken steeds internationaler.  We zijn ook steeds beter in staat om oplossingen voor klanten en onszelf zo in te richten dat die overal, altijd en door iedereen kunnen worden gebruikt.  En het gaat steeds vanzelfsprekender. Onze jongere generatie engineers  is van huis uit al gewend om met behulp van moderne technologieën en mogelijkheden te werken; ze denken en acteren van vanuit een internet georiënteerde instelling. En dat gaat verder dan het gebruik van Facebook. Tenslotte is de inmiddels brede beschikbaarheid van “cloud technology” een flinke basis voor het distribueren van kennis en tools naar de juiste mensen, op de juiste plaats daar waar het nodig is.

En ja, wij zitten nog steeds in dat kantoor. Maar werken is veranderd. En wij ook.

Dingeman Leijdens,

Algemeen Directeur

TJIP

Software, software en nog eens software

Recent kwam ik dit artikel tegen en ik herkende daarin een aantal ontwikkelingen die ik ook ervaar bij onze klanten. Software dringt steeds verder door tot in de kern van bijna alle bedrijfsprocessen. Van promotie en productie tot distributie: bijna overal wordt software voor ingezet. Het belang en de afhankelijkheid van software voor het functioneren van een bedrijf groeien met de dag. Een belangrijke reden hiervoor is dat bedrijfsprocessen steeds meer vastgelegd worden in systemen en dat systemen onderling gekoppeld zijn.

Het goed (of slecht) functioneren wordt dus direct afhankelijk van de werking van de software. Dit heeft belangrijke gevolgen voor zowel klant als leverancier. Klanten dienen zich actief te verdiepen in softwareontwikkeling en hun organisatie zodanig in te richten dat zij in staat zijn adequaat de vertaalslag te maken van business naar techniek. Daarnaast moet de organisatie zich ervan bewust worden dat softwareontwikkeling ( en –beheer) geen ‘IT-feestje’ is, maar een pijler die essentieel is voor het succesvol functioneren van de organisatie.

Voor softwareontwikkelaars geldt dat zij de klant onderdeel moeten maken van hun team, zodat zij een beter inzicht krijgen in de (on)mogelijkheden, uitdagingen en afwegingen van hun klant. Het vereist ook transparantie richting de klant over voortgang en tegenslagen in het team en het project. Dit is soms nog wat onwennig voor leveranciers, maar wanneer klanten en leveranciers erin slagen om daadwerkelijk samen te werken om oplossingen te realiseren wordt het kerndoel bereikt: de klant onderscheidend en succesvol laten zijn in haar markt. En we weten inmiddels waar dat tot leidt… de vraag om nog meer nieuwe en betere software.

Igor Gavic,

Manager Softwareontwikkeling

TJIP

Vergelijkingssites … wie zit er nu eigenlijk aan het stuur?

Social media is een verzamelnaam voor alle internettoepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze.

Als we bekijken hoeveel procent van de Nederlanders welke sociale platforms momenteel het meest gebruiken, zitten er behoorlijk veel tussen die vooral persoonlijk nut hebben:

  • Vergelijkingssites: 73%;
  • Wiki’s: 65%;
  • Sociale netwerken: 65%;
  • Videosites: 59%;
  • Marktplaatsen: 52%.

Opvallend is het dat vergelijkingssites op de eerste plaats staan. Het gaat bij vergelijkingssites vooral om: waar is een bepaald product het goedkoopst? Of hoe vind ik het beste product zonder uit mijn stoel op te hoeven staan? Met andere woorden: waar kan ik iets goeds kopen voor weinig? Ik dacht dat dit wel een typisch Nederlands verschijnsel zou zijn, maar overal in de wereld bestaan deze vergelijkingssites en wordt er veel naar gesurft.

Onlangs was ik op een congres waar de historie en het bestaansrecht van vergelijkingssites voor de verzekeringsmarkt werden besproken. Men had twee gastsprekers hiervoor uitgenodigd, één met kennis van de Engelse markt en een tweede met kennis van de Nederlandse markt. Ik was vooral nieuwsgierig naar de verschillen. Of hadden ze alleen maar overeenkomsten?

Engeland is duidelijk koploper als het gaat om financiële vergelijkingssites. Gemiddeld lopen ze twee tot drie jaar voor in de ontwikkeling. De grote vergelijkingssites zijn daar onafhankelijke sites, die leven van advertenties en banners plus beloningen voor doorlinken, offerteaanvragen en daadwerkelijke aankopen. Er zijn ook sites die door verzekeraars zelf zijn opgezet en niet alle producten vergelijken, maar juist als doel hebben producten of diensten van de eigenaar(s) te promoten.

Nederland kende tot voor kort alleen onafhankelijke vergelijkingssites, maar inmiddels is de eerste verzekeraar (Allsecur) met een eigen vergelijkingssite gekomen.
De inkomsten bij de onafhankelijke Nederlandse vergelijkingssites bestaan ook vooral uit provisie voor het daadwerkelijk afsluiten en beheren van de verzekering. Met andere woorden de vergelijkingssite is eigenlijk ook een ‘tussenpersoon’ in de traditionele zin van het woord.

In Engeland ligt het aantal bezoekers van vergelijkingssites bijna vier keer zo hoog als in Nederland. Voor de Britse consument is vergelijken op grote schaal dus heel normaal.
In beide landen nemen autoverzekeringen wel de belangrijkste plek in in de omzet van een vergelijkingssite. Naast autoverzekeringen kent Nederland  de zorgverzekering als een veel vergeleken product.  De markt (oriëntatie) voor autoverzekeringen wordt in Engeland voor 90% gedomineerd door de vergelijkingssites. In Nederland is dat 44%. Voor zorgverzekeringen ligt dat in Nederland op 51%, maar de verdienste is een stuk lager voor een zorgverzekering.

Wat blijkt nu de echte kracht van een vergelijkingssite te zijn? De database, het klik- en zoekgedrag van de consument. Dit geldt voor zowel Nederland als Engeland.  Vergelijkingssites zijn ware marketeers gebleken. Door alle informatie die ze krijgen, kunnen ze verzekeraars helpen producten te maken die beter aansluiten bij bepaalde doelgroepen.  Veelal worden premies verlaagd en voorwaarden verbeterd. Niet voor de massa, maar gericht op doelgroepen. Deze producten worden vaak exclusief via de vergelijkingssite aangeboden. Doordat de vergelijkingssite exact de criteria van zijn filter kent, is maatwerk zodanig mogelijk dat het nieuwe product er in de vergelijking bijvoorbeeld EUR/GBP 1,- goedkoper uitkomt dan de nummer 2 op de lijst.

Voor ons als TJIP is het belangrijk om te zien waar de markt om vraagt. Als bouwer van het grootste verzekeringstransactiesysteem van Nederland zijn we voortdurend op zoek naar de beweging die ervoor zorgt dat vraag en aanbod dichterbij elkaar komen te staan. De uitdaging ligt er. Wie neemt plaats achter het stuur?

Frank Rommers

TJIP

Nieuw bij TJIP: praktijkgerichte training ‘Digitaal berichtenverkeer op basis van AFD’

Dit najaar is TJIP gestart met het organiseren van trainingen met als  onderwerp ‘standaardiseren van digitaal berichtenverkeer voor verzekeraars op basis van  AFD (All Financial Datacatalogus)’.

TJIP is specialist in het standaardiseren van digitaal berichtenverkeer. Wij hebben veel ervaring in het dagelijks werken met AFD. Deze ervaring hebben onze mensen onder andere opgedaan bij het bouwen en onderhouden van de verzekeringsproducten op het mp4all platform van Meetingpoint en bij het bouwen van een ‘AFD-compliant’ premieservice voor Conservatrix. Doordat deze premieservice conform AFD is gebouwd kunnen alle externe partijen in de keten zeer snel en gemakkelijk koppelen met deze service.

Wij merken dat de kennis van AFD bij maatschappijen vaak belegd is bij slecht één of enkele personen en dat deze kennis in de praktijk lastig overdraagbaar is. Door middel van het aanbieden van een training proberen wij onze kennis en ervaring te delen met de rest van de markt. Wij zijn er van overtuigd dat het creëren van meer draagvlak voor de branchestandaard AFD uiteindelijk flink kan bijdragen aan het verder optimaliseren van administratieve processen bij verzekeraars en aan ketenintegratie.

De toepassing van AFD gaat verder dan alleen berichtenverkeer. AFD kan ook dienen als ‘inspiratiebron’ voor één centraal datamodel. Dat dit geen eenvoudige opgave is, realiseren wij ons. Onze AFD-consultants komen graag een keer bij u langs om samen met u te praten over de mogelijkheden en een pragmatisch plan van aanpak. Geïnteresseerd of nieuwsgierig?  Neem contact op met TJIP via 015-789 0 789 en vraag naar onze businessunit ‘Verzekeren’. U kunt ook kijken op onze website , www.tjip.com.

Martijn de Haan

TJIP

Nominatie voor Gouden Schilden voor TJIP’s Robert Verboon

Robert Verboon, consultant bij TJIP, was door de selectiecommissie van de Financiële Dienstverleningsawards ‘de Gouden Schilden’, genomineerd in de categorie ‘Talent van het Jaar’. Op 22 september j.l. heeft de jury, bestaande uit vakexperts van binnen en buiten de branche, de winnaars bekend gemaakt. Helaas voor TJIP en voor Robert heeft hij zijn nominatie niet kunnen verzilveren.

Uiteraard was TJIP zeer verheugd over de nominatie van Robert. Robert-Jan de Roos, Commercieel Directeur bij TJIP: “TJIP is enorm trots op deze nominatie. In eerste instantie zijn we natuurlijk erg blij voor Robert zelf. Hij is op persoonlijke titel genomineerd en wij kunnen deze nominatie alleen maar van harte onderschrijven. Daarnaast is de analogie met TJIP bijzonder treffend.

Wij leveren kwalitatief hoogwaardige oplossingen aan onze klanten die vrijwel zonder uitzondering een verbetering op het gebied van klantfocus, effectiviteit en transparantie ten doel hebben. Robert en TJIP blijken dan ook bijzonder goed te matchen. De nominatie benadrukt de expertise die TJIP in huis heeft op het gebied van verzekeringen.”

De Gouden Schilden worden uitgereikt aan organisaties of personen waarvan onomstotelijk is vastgesteld dat zij tot de top van hun vakgebied binnen de financiële wereld behoren en het klantbelang op de eerste plaats zetten. Kernbegrippen waarop wordt getoetst zijn: transparantie, zorgvuldige en voortvarende dienstverlening, kwaliteitsbeleid en klantfocus.

Voor de categorie ‘Talent van het Jaar’ geldt dat een genomineerde moet beschikken over een ‘proven track record’ ten aanzien van de carrière tot dusver. De werkzaamheden of werkwijze binnen de organisatie en/of de verzekeringsbranche leidden tot verbetering in klantenservice, verbeterde product/service combinaties en/of een effectievere organisatie. De persoonlijke werkstijl motiveert en inspireert collega’s. De kandidaat wordt gevraagd naar de in het verleden behaalde resultaten en naar toekomstvisie.

TJIP